Employé Relations Client H/F - CDI en temps complet - Franconville

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Entreprise
  • Annonce mise à jour le 28/09/2020
  • Inscrit(e) depuis le : 30/10/2012
  • Code postal : 95120

  • Ville : Franconville

  • Réf. Annonce : E-88040-96543
  • Disponibilité :
  • Recruteur : Meubles ikea France sas
En tant que collaborateur relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

En fonction des missions qui te sont confiées :
• Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
• En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
• Au retrait des marchandises/transport,t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.
• Ecouter activement et répondre aux remarques et réclamations des clients (en direct, réseaux…), puis remonter les informations importantes.


Pourquoi choisir IKEA ? Portées par des valeurs et passionnées par la vie à la maison, nos équipes viennent des 4 coins du monde. Elles ont en commun la même vision inspirante : améliorer le quotidien du plus grand nombre. Nous concrétisons cette vision en partageant nos valeurs humanistes. Ces valeurs sont le fondement de notre travail et de notre culture d'entreprise, inclusive, ouverte et honnête. En France, le groupe IKEA compte 33 magasins, plusieurs dépôts, un centre de service client et un siège social.

Contact Gratuit
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