Service de conciergerie - Evian

Bonjour ,

je propose différents services en conciergerie / gardiennage de maison ( tarif adapté et personnalisé ) 

Gestion des entrées et sorties ( locations saisonnières ) 

Gestion des réservations et du planning

• Gestion des calendriers multi-plateformes (Airbnb, Booking, etc.)

• Optimisation des taux d’occupation et des tarifs

• Synchronisation des agendas et prévention des doubles réservations

• Suivi des paiements et des cautions

Relation voyageurs

• Communication avant, pendant et après séjour

• Gestion des demandes et traitement des réclamations

• Envoi des instructions d’arrivée et guides d’accueil

• Gestion des avis et e-réputation

Coordination des équipes locales

• Planification des ménages et interventions techniques

• Coordination avec prestataires (ménage, maintenance, blanchisserie)

• Suivi qualité des prestations

• Transmission des consignes et contrôle des délais

Gestion des imprévus

• Réactivité face aux urgences (problèmes techniques, retards, annulations)

• Recherche rapide de solutions alternatives

• Gestion des situations sensibles avec diplomatie

• Maintien de la satisfaction client en cas d’incident 

Je peux m’adapter pour d’autres missions .

je reste à votre disposition piur tout renseignement , n’hésitez pas à me contacter .

Cordialement 

Anne- Laure .