Commercial - Annet-Sur-Marne

Commerciale expérimentée | Relation client & développement commercial

Avec 28 ans d’expérience dans le commerce et la relation client, j’ai développé une expertise solide dans la prospection, la négociation, l’élaboration de devis, la tarification, les relances et les encaissements. Mon parcours s’est construit dans un secteur où la rigueur, l’organisation et la qualité du service sont essentielles pour fidéliser la clientèle.

Au cours de ma carrière, j’ai su bâtir et gérer un portefeuille de plus de 200 clients réguliers, en mettant l’accent sur la satisfaction durable, la confiance et le suivi personnalisé.

Je complète actuellement mon expérience par une formation avec l’École Française de Formation en partenariat avec Pigier, qui m’apporte un regard nouveau sur la stratégie commerciale, l’organisation d’entreprise et les outils digitaux. Cette formation m’a permis de découvrir et comprendre les bases du SEO et du SEA, ainsi que les enjeux du e-commerce et des réseaux sociaux, ce qui enrichit mon profil et me prépare aux évolutions actuelles du marché.

Compétences clés :

Développement commercial : prospection, négociation, devis, relance, encaissement

Gestion et fidélisation de portefeuilles clients

Organisation et suivi logistique (planification, coordination des services)

Analyse des besoins et mise en place de solutions adaptées

Sens du service et relation client durable

Connaissances théoriques en marketing digital (SEO, SEA, réseaux sociaux, e-commerce)

Atouts personnels :

?? Rigueur et persévérance

?? Excellent relationnel client

?? Organisation et gestion des priorités

?? Capacité d’adaptation et d’apprentissage

?? Motivation à actualiser mes compétences en continu

Objectif professionnel :

Apporter mon expérience commerciale et mes nouvelles connaissances en stratégie et outils digitaux au service d’une entreprise dynamique, en contribuant à son développement et à la fidélisation de sa clientèle.