Employé Relation clients F/H - CDD 1 mois - Temps Plein

En tant que collaborateur Relation clients, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins (ex : livraison, montage, financement..) 

En fonction des missions qui te sont confiées :

- En ligne de caisses, assister les clients pour l’enregistrement de leurs achats et les accompagner sur les process liés aux cartes de fidélité, au financement etc.

- Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex) 

- Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.

- Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours/échanges et gérer les réclamations.

- Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.

- Selon ton expérience à ce poste, tu pourras avoir comme mission de gérer le terrain, en accord avec ton responsable, en fonction des flux clients (ouverture/fermeture de caisses ou de comptoirs, renfort nécessaire, prise de pauses…). 

Salaire : entre € et € /an selon expériences et compétences ?(Salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d’un temps plein 35h).?

Les avantages : 

- Une prime de 13ème mois versée en 2 fois.?

- Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.?

- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.?

- Un repas complet pour moins de 3€.?

- Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée.?

- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2  ans).?

- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).