Gestionnaire retours clients H/F CDD

Pourquoi nous rejoindre ? :

· Une formation dès vos premiers jours dans l’entreprise.

· Des points réguliers avec les chefs d’équipes pour améliorer vos performances.

· Des horaires fixes pour préserver votre équilibre vie professionnelle et vie personnelle.

Pourquoi nous avons besoin de vous ?

· Notre activité est en croissance.

· Vous êtes dynamique, rigoureux et vous travaillez avec soin en respectant les normes de qualités.

· Vous avez à cœur de garantir la satisfaction client en relevant des défis quotidiens en atteignant vos objectifs.

Votre quotidien :

-Comptabiliser le retour des produits à la fin des tournées des chauffeurs.
- Contrôler les produits en retour client et en effectuer la réintégration informatique et physique si nécessaire selon les règles établies.
- Suivre les litiges sur les retours produits.
- Remonter toutes informations utiles et prévenir les services concernés en cas de retours non conformes (logistique, SAV, qualité, approvisionnements, commerce).
- Respecter les règles qualité, d’hygiène, de sécurité et environnementales