Assistante commerciale ou administrative - Valenciennes

Forte expertise dans les relations clients et collaborateurs.

Ma réactivité, ma polyvalence et mes facilités d’adaptation

me permettent de mettre à votre disposition mes compétences et ma motivation

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Expériences Professionnelles

De Septembre 2018

À Juin 2019 FORMATION : remise à niveau Pack Office & Formation certifiante Anglais

D’octobre 2007 ASSISTANTE COMMERCIALE

À Mai 2018 PORTAKABIN France - Agence de Valenciennes

« Fabricant et Spécialiste du bâtiment modulaires à usage tertiaire »

MissionTravail en binôme: avec le commercial de l’agence de Valencienneset assistanat commercial

à distance auprès des 19commerciaux sur toute la France.

Étude technique et commerciale: Étude de projets, élaboration de plans, chiffrage des devis

Transmission des donnéestechniques et offre commerciales aux clients

Suivicommercial des dossiers: relance des projets en cours et suivi du portefeuille clients.

Proposition de solutions correctives: Accompagnement du client vers une prise de décision.

Développement commercial: Prospection téléphonique ciblée auprès des entreprises, des industries, des collectivités et des établissements du secteur de la santé.

Prise de rendez-vous et gestion des agendas des commerciaux.

Réalisation du suivi administratif des commandes: travail en collaboration avec l’ADV, les équipes techniques et les coordinateurs de chantier.

Accueil des clients à l’agence: visite du showroom, conseil technique et commercial.

Gestion des SAV: interface entre les clients, les équipes techniques et les équipes commerciales.

Réalisations :

• Création et mise en place du support technique « nouveaux logiciels » pour les Assistantes
• Formation des nouvelles Assistantes et des nouveaux Directeurs Commerciaux.
• Gestion et maintien de l’activité commerciale pendant les trois mois d’absence du Commercial 
• Relation clients, étude et cotation des projets, élaborationet transmission des devis, application des remises et négociations commerciales, contact avec les intervenants extérieurs (transporteurs, levageurs).
• Encadrement d’une équipe de préparateurs de commande (5 Personnes) : édition des bordereaux d’expédition et suivi de la préparation des expéditions.
• Contacts direct avec les transporteurs internationaux : terrestre, aériens et maritime.
• Formation et accompagnement des collaborateurs aux nouveaux logiciels

France de Portakabin.

Suivi, accompagnement et soutien pendant leur prise de fonction.

De Juin 2007ASSISTANTE COMMERCIALE (mission intérim)

À Septembre 2007MANERGO / RAISMES 59

« Fabricant de matériel de manutention et de stockage»

Mission Gestion des commandes : Saisie et transmissions (mail et courrier), recouvrement.

Expériences Professionnelles

De Juillet 2006 ASSISTANTE COMMERCIALE (mission intérim)

À Avril 2007 PORTAKABIN France - Agence de Valenciennes

« Fabricant et Spécialiste du bâtiment modulaires à usage tertiaire »

Mission Travail en binôme et à distance: avec les commerciaux des agences de Paris Sud, Rouen, Paris Nord et Paris Ouest.

Étude technique et commerciale : Étude de projets, élaboration de plans, chiffrage des devis

Transmission des donnéestechniques et offre commerciales aux clients

Suivicommercial des dossiers : relance des projets en cours et suivi du portefeuille clients.

Gestion des agendas des commerciaux.

Réalisations :

Organisation à distance d’une journée porte ouverte sur l’agence de Paris Sud : recherche des fournisseurs et clients /Gestion et envoi des invitations/relances téléphoniques de confirmation de présence des visiteurs.

De juillet 1985 ASSISTANTE ADV-RH

À Août 2004WARTSILA FRANCE/ Sites de Valenciennes et Seclin

« Fabrication industrielle de moteurs diesel et groupes électrogènes »

MissionService Après-Vente : Élaboration des devis/Saisie des commandes/Facturation/Avoirs et Expéditions. Contacts téléphoniques avec les clients France + International :

Afrique, Amérique Nord +Sud, Océanie et Dom Tom.

Gestion des stocks/Inventaires/Saisie des inventaires.

Rédaction des bordereaux de LTA (transport aérien) pour les expéditions.

Organisation des déplacements (Techniciens et Administratifs).

Service RH : Suivi des plannings chantiers/ suivi des congés et absences/attestations SS.

Rédaction comptes rendu de réunion (CHSCT…).

Réalisations :

Formations2018/2019 Formations certifiante Anglais – YES’N’YOU

2018/2019Remise à niveau Pack office - GRETA

2005/2006 : BTS Assistante de direction - GRETA - année spéciale sur 12 mois

2005 : BAC PRO – Secrétariat – VAE (Validation des Acquis et de l’Expérience)

2004/2005 : Perfectionnement ANGLAIS ET EXCEL - GRETA

1986 : Analyste programmeur de gestion – Informatique Maquet

1983 : BEP Agent Administratif

Langues Anglais discussion et technique : Niveau B2- TOEIC – 640 points

Informatique Pack office : Word,Excel,PowerPoint (niveau intermediaire)

Logiciels : SAP / Visio Cad / Microsoft Dynamics / AS400 / MAPICS

Centre d’intérêt Cinéma, Lecture, Jardinage.